PENGENALAN PERILAKU TENAGA PENJUAL PADA UKM

Abstract

Kegiatan pemasaran yang memiliki keterkaitan langsung dengan konsumen, yaitu  bagian sales product. Bagian ini memiliki andil dalam memasarkan suatu produk, agar sampai ke tangan konsumen. Mitra yang menjadi tempat kegiatan merupakan usaha yang bergerak di bidang kuliner  yang berlokasi di kota Jambi. Produk kuliner yang dijual mitra memiliki merek Lapis Angso Duo. Kegiatan PKM dilakukan dengan metode  ceramah atau sosialisasi secara online melalui aplikasi zoom . yang meliputi aspek kepercayaan diri, etika dalam berprilaku, cara berkomunikasi dengan konsumen, sikap dalam melayani, cara berpaian maupun tata krama lainnya, yang perlu dimiliki bagi seorang tenaga penjual.  Hasil kegiatan yang dilakukan  berjalan dengan lancar, mitra mendapatkan bekal pengetahuan tentang perilaku tenaga penjual, dalam upaya meningkatkan penjualan.